利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社翠景庭園（以下「当社」といいます。）が提供する剪定、芝生管理、植栽設計、外構緑化、防草施工、季節の庭メンテナンス、和風庭園の手入れその他これらに付随する庭園・緑地関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に確認し、同意のうえで本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、問い合わせ、訪問見積、作業依頼、契約締結、又は本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法で周知した時点又は当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

本サービスの具体的な内容、作業範囲、作業日程、使用資材、成果物、費用その他の条件は、個別見積書、注文書、請書、契約書、又は当社と利用者の合意により定めます。

天候、樹木・芝生・土壌の状態、病害虫、法令上の制約、近隣環境、敷地条件その他の事情により、当初提案した内容を変更する必要が生じる場合があります。この場合、当社は可能な範囲で利用者に説明し、必要に応じて協議のうえ対応します。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項に違反したことにより当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

当社は、剪定・伐採・草刈り・防草施工等の作業において、作業対象の樹木、芝生、植物、土壌、既設設備等の状態に応じて合理的な注意をもって作業を行いますが、利用者が事前に申告すべき事情を告げなかったことに起因する不具合・損害について責任を負いません。

4. 支払条件

本サービスの料金は、見積書、契約書、又は当社が提示する料金表に従うものとします。別段の定めがない限り、料金には消費税及び地方消費税が含まれない場合があります。

支払方法、支払期日、分割払いの可否、前払金・着手金の有無は、個別契約において定めます。銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、作業の開始、継続、又は成果物の引渡しを停止できるものとし、これにより生じた利用者の損害について責任を負いません。

支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別途制限がある場合はその範囲に従います。

追加作業、当初見積に含まれない資材費、運搬費、処分費、緊急対応費、特殊作業費等が発生する場合、当社は事前又は事後に合理的な方法で利用者へ通知し、必要に応じて追加精算を行います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社所定の方法でキャンセルを申し出ることができます。ただし、資材手配、車両手配、スタッフ確保、外注手配、訪問準備等の実費又は手配済み費用がある場合、当該費用は利用者の負担とします。

作業当日のキャンセル、無断キャンセル、又は利用者都合による現地での作業中止の場合、当社は、準備費用、出張費、作業進捗に応じた出来高相当額その他の合理的な費用を請求できるものとします。

利用者の都合による返金は、原則として、未着手部分又は未提供部分に限り、当社が相当と認める範囲で行います。ただし、以下の場合は返金を行わないことがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部又は一部を提供できなかった場合、当社は、未提供部分について、協議のうえ返金又は再施工等の適切な措置を行います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを提供するにあたり、合理的な範囲で注意義務を尽くしますが、以下の損害については、法令により免責が認められる範囲で責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合、並びに消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合を除きます。

当社は、庭木、芝生、植栽等の生育結果、回復速度、景観効果、雑草抑制効果について、特定の結果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

当社が作成した見積書、提案書、図面、写真、施工方法の説明資料、デザイン案、施工計画、文章、画像その他の著作物に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面又は電磁的記録による承諾なく、当社の資料、写真、図面、提案内容等を複製、転載、改変、配布、公衆送信、第三者提供、又は営業目的で利用してはなりません。

利用者が提供した写真、図面、指示書、資料等の知的財産権は、原則として当該利用者又は正当な権利者に留保されます。ただし、利用者は、本サービスの提供に必要な範囲で、当社がこれらを使用することを許諾するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び当社の定める方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、又は利用目的の達成に必要な範囲で第三者に提供する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、豪雨、落雷、火災、洪水、感染症、疫病、交通障害、停電、通信障害、資材不足、法令改廃、行政指導、争議行為、戦争、暴動、その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部又は一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が生じた場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、作業内容の変更、又は契約の解除等について協議します。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかの場合には、利用者の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他適切な方法で周知します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービス又は本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、福岡地方裁判所又は福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、契約内容、個人情報その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法、又は執行不能とされた場合であっても、当該条項の他の部分及び本規約のその他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

この場合、当社及び利用者は、当該無効等とされた部分の趣旨及び経済的目的に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上

7/12/2026 ホーム